U bespreekt uw onvrede met de betrokken medewerker(s)
Als u ontevreden bent, kunt u dit bespreken met de betrokken medewerker(s) of het hoofd van de afdeling. Vaak is dit de snelste manier om iets aan uw klacht te doen. Bovendien biedt u de medewerker de gelegenheid om te begrijpen hoe hij/zij op u overkomt. Hier kunnen ook andere patiënten hun voordeel mee doen.