UMC St Radboud

Laat deze pagina voorlezen
print
Klachtenbemiddelaar

U legt uw onvrede voor aan de klachtenbemiddelaar

Komt u er niet uit met de betrokken medewerker(s) of wilt u om een andere reden liever niet in gesprek met deze medewerker(s)? Dan kunt u terecht bij onze klachtenbemiddelaars. De klachtenbemiddelaar luistert naar u en bespreekt samen met u wat voor u de beste weg is. De nadruk bij bemiddeling ligt op het bij elkaar brengen van partijen. Wederzijds begrip is vaak de sleutel tot de oplossing. De klachtenbemiddelaar is onpartijdig, onbevooroordeeld en heeft een geheimhoudingsplicht. 

Werkwijze klachtenbemiddeling

  • Schriftelijke ontvangstbevestiging van de klacht binnen tien werkdagen.
  • Klachtenbemiddelaar informeert betrokken medewerkers en hun leidinggevenden over de klacht.
  • Streven om bemiddeling binnen drie maanden af te ronden.
  • Registratie van alle klachten om daarmee de Raad van Bestuur te adviseren over het verbeteren van ons ziekenhuis.

Contact afdeling Klachtenbemiddeling

Telefoon secretariaat: (024) 361 31 91

Postadres
:
UMC St Radboud
Afdeling Klachtenbemiddeling 
Huispost 529
Antwoordnummer 540
6500 VC Nijmegen

Online klacht indienen

Adres klachtenbemiddeling

UMC St Radboud
Afdeling Klachtenbemiddeling
Huispost 529
Antwoordnummer 540
6500 VC Nijmegen

Telefoon secretariaat

(024) 361 31 91
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00-17.00 uur

Klachtenbemiddelaars

Onze klachtenbemiddelaars helpen u graag:
  • Mw. J.P.M. Driessen
  • Mw. mr. P.V. v.d. Sande
  • Mw. P. Smedinga-Visser
  • Mw. G.C. van Herwijnen-Bouwman
Deel deze pagina