Hier vindt u het antwoord op veelgestelde vragen. Wellicht vindt u daar ook het antwoord op uw vraag. Mocht dat niet het geval zijn, neem dan via e-mail of telefoon contact met ons op.
Ik wil ook elektronisch gaan communiceren via zorgmail, waar vind ik informatie?
Via internet, ga naar: www.zorgmail.nl.
Moet ik me als ZorgMail deelnemer ook nog apart aanmelden bij het UMC St Radboud of het ULC Dekkerswald?
Nee, dat hoeft niet, als u al ZorgMail deelnemer bent dan staat u in de deelnemerslijst van ZorgMail. We ontvangen daar maandelijks een update van.
Als u een nieuwe ZorgMail deelnemer bent en niet wilt wachten op een nieuwe uitgave van de deelnemerslijst, kunt u contact opnemen via het formulier dat u als abonnee heeft gekregen. Stuur dat ingevuld, liefst via e-mail, naar onze servicedesk op.
Moet ik me als ex-ZorgMail deelnemer ook nog apart afmelden bij het UMC St Radboud of het ULC Dekkerswald?
Als u uw deelname aan ZorgMail bij uw leverancier afmeldt, kan het nog geruime tijd duren, voordat wij daarvan op de hoogte gebracht worden middels de maandelijkse update van de deelnemerslijst. Is uw deelname per direct gestopt, dan is het verstandig ons dat te melden, want vanaf dat moment ontvangt u geen berichten van ons (deze worden door ZorgMail tegengehouden). Zodra uw afmelding bij ons binnen is, zorgen wij ervoor dat u de berichten voortaan weer per post of fax krijgt toegestuurd.
Kan ik het bericht zowel elektronisch als via de post ontvangen?
Voor de meeste berichten kan dat niet. Alleen bij pathologieverslagen heeft u die keuzemogelijkheid.
Ik ben deelnemer aan ZorgMail, maar ontvang desondanks geen elektronische berichten van het UMC St Radboud en / of het ULC Dekkerswald.
Ik ontvang ze echter wel via de post of fax.
Neem in dat geval contact op met onze servicedesk onder vermelding van uw ZorgMailnummer.
Ik ben deelnemer aan ZorgMail maar ontvang desondanks geen elektronische berichten van het UMC St Radboud en / of het ULC Dekkerswald.
Ik ontvang ze ook niet via de post of fax.
Neem in dat geval contact op met uw leverancier van ZorgMail, deze kan nagaan of de instellingen voor uw ZorgMail postbus aangepast moeten worden. Mist u een verslag, neem dan ook contact op met de betreffende afdeling van het UMC St Radboud of ULC Dekkerswald en vraag hen om het verslag per fax of post te versturen.
Ik ben deelnemer aan ZorgMail, maar ontvang de berichten toch liever via de fax of post.
Neem contact op met onze servicedesk, uw ZorgMailnummer wordt dan uit onze administratie verwijderd. Wilt u later toch weer via ZorgMail communiceren met ons, dan dient u dat wel expliciet weer door te geven aan onze servicedesk onder vermelding van uw ZorgMailnummer.
Welke gegevens beheert het UMC St Radboud van mij?
Van iedere patiënt, die behandeld wordt bij ons, registreren we de huisarts. In deze registratie worden de volgende gegevens opgenomen:
- Naam en voorvoegsels
- Geslacht
- Voorletters
- Adres
- Correspondentieadres (indien afwijkend van adres)
- Praktijk telefoonnummer
- Spoed telefoonnummer
- Overleg telefoonnummer
- Faxnummer
- AGB-code
- AGB-code van de praktijk
- ZorgMailnummer
Als u merkt dat uw gegevens niet juist zijn, geef de correcties – liefst via e-mail – aan ons door.